Частые вопросы

Короткие ответы о покупке, оплате и активации eSIM.

Не знаете какой тариф выбрать? Подберем по стране, сроку поездки и целям использования.

Как быстро я получу eSIM после оплаты?

Обычно профиль eSIM становится доступен сразу после успешной оплаты. В редких случаях это может занять несколько минут.

Можно ли оплатить и активировать тариф до поездки?

Да, это лучший сценарий. Вы можете установить eSIM заранее и включить мобильные данные уже по прилету.

Нужен ли паспорт или другие документы для покупки?

Нет, для оформления покупки нужен только email: на него отправляются данные и инструкции по подключению eSIM.

Что делать, если не открывается ссылка оплаты?

Нажмите кнопку покупки еще раз. Сервис повторно сформирует ссылку и сразу откроет страницу оплаты.

Нужен ли интернет для установки eSIM?

Да, во время установки устройству нужен интернет (Wi-Fi или мобильная сеть основной SIM-карты).

Можно ли использовать eSIM вместе с основной SIM?

Да, на большинстве современных смартфонов eSIM работает параллельно с физической SIM-картой.

Почему цены отображаются в рублях?

Для удобного сравнения тарифов все цены в каталоге показываются в RUB, даже если базовая валюта пакета другая.